失敗しないテレワークについて考える〜リモートワークをされる方必見！〜

初めに

読者の皆様、こんにちは！

昨今騒がれている新型コロナウイルスの影響により、時代の流れが変わり、会社に直接出向いて出勤をする事が無くなり、このコロナ禍で新しく出来た造語が

「テレワーク」

「リモートワーク」

現在はコロナウイルスが５類に移行された為、徐々に私達の生活もコロナ前に戻りつつありますが、スマホ、PC、タブレットから自宅でもいつでも仕事が出来る様に無料ビデオ通話アプリ「Zoom」を使用された方も沢山、読者様の中にいらっしゃる事と思います。

更に仕事だけではなく、学校などでも同様にオンライン授業を導入している学校もあれば、もうコロナ前の状態に戻り、徐々にではありますが分散登校を始めている学校も多いと思います。

それ以外にも今でもセミナー、説明会、飲み会、デート、交流会など様々な目的で活用がされているZoomですが、

今回はリモートワークに焦点を当てて失敗しないテレワークについて一緒に考えて行きたいと思いますのでどうぞ最後までお付き合い下さい。

まずは何から始めるべきか

まず、リモートワークを始めるにあたり何をすべきかについてお話をして行きたいと思います。

読者様の中には、まだZoomや他の無料通話アプリを使用された事が無い方もいらっしゃると思いますので、順番に解説をして行きたいと思います。

最低限これだけは用意すべき！というものを３つお伝えします。

必須アイテム

この３つです。

アプリを通してビデオ通話をするのでデータ容量がかなり必要になって来ます。

タブレット端末とPCも無いんだけどどうしたらいいの・・・という方はスマホさえあればとにかく出来ます。

次に通信環境についてですが一番理想なのは自宅で家庭用ルーターでLANケーブルを引くか、もしくは携帯用のポケットルーターを常に持参する事です。

それでも通信環境が無い場合、インターネットカフェの無料Wi-Fiを借りて作業をするのも手の一つです。

後程編集スタッフお薦めのインターネットカフェもご紹介して行きたいと思います！

最後の静かな環境も重要なポイントです。

特にオンラインで会議などをしている場合周りの雑音等気になる事がかなりありますから、しっかり音声を聞き取れる静かなスペースに移動するか、Bluetooth付きワイヤレスイヤホンを使用しておくと良いでしょう。

ご自身が発言等をされるとタイムラグなどがありますが、そのうち慣れると思います。

ご自宅からリモートワークをされる場合家族やお子様などの声でうるさくて集中出来ないという方は尚更イヤホンを着けて書斎スペースの鍵を掛けた方が尚更集中出来るかもしれません。

営業職の方必見！オンラインで商談をしてみよう！〜失敗しないオンライン商談を考える〜

次の項目ですが、営業職の方必見！失敗しないオンライン商談のコツについてお話をして行きたいと思います。

私もコロナ前の2019年からコロナ禍の2021年に欠けて某保険会社にて営業をしていたころ、どうしても対面でのアポが取れなくて苦戦していました。

Zoom面談なら良いですよと仰ったお客様や、会社から外出を控えて下さいと指示が出ているので外に出れないんです・・・と仰っていたお客様には積極的にZoom面談をして、実際にほんのごく数件ですが成約まで結び付けられた方もいました。

続けて、オンライン商談をする上でのメリットや注意点も含めお話をして行きたいと思います。

まずは念入りに上司と打ち合わせor自分でスクリプトを考える

まずはどういう内容の商談にしていくのかスクリプト（台本）を作成していく所から始めましょう。

自分一人でスクリプトを作成出来る方は短時間で作成して、もし自分じゃ出来ないなと思った場合は直属の上司と相談をした上で作成をして下さい。

そしてお客様にもEメールで資料を送付致しますと事前に連絡をしておくのも忘れずに！

ちなみに本番では対面の面談と違って頭が真っ白にならない為にもスクリプトがいわゆるカンペになり見放題です。

ただ、カメラから見えない所にカンペを置いて画面越しにお話をして下さいね。笑

このスクリプトを作成する上で、もしお客様から予想外の答えをされてしまった時にもさっと切り返して話が出来る様に手書きで構いませんのでYES,NOに丸を付けられるようなフローチャートを作成しておくのも良いでしょう。

資料が出来たらお客様へ郵送する事

次に提案書（見積書）やパンフレット、大事な資料等必要な物が全て揃ったら郵送の準備をしましょう。

ただ全部まとめて送るだけじゃダメです。

まずは添え状を作成します。手書きでもワードでも良いのでオンライン面談のお知らせというタイトルで以下の書類を送付致しますのでご確認下さいという内容の添状とともに資料全てに付箋で番号を振り、１枚ずつ番号を振って置いて下さい。

そして資料が全て纏ったらいち早くお客様に見て頂く為にも速達で送って下さい。

普通郵便だと到着迄に時間が掛かってしまいお客様にも迷惑が掛かりますので気を付けましょう。

本番前のリハーサルも忘れずに

さて、オンライン面談の前の最終準備としてリハーサルも念入りにしておきましょう。

上司もしくは同僚の方に頼んでお客様役になってもらいロープレをするのも良いですし、御自身で喋る練習を一回して下さい。

これは対面面談の本番同様に緊張しない為にもとても重要な事です。

営業職に限らず誰でも役に立つアイスブレイキングについて

さて、お客様や他の人達とようやく画面越しに会えました！

初対面の方と話す時って対面でもオンラインであろうとっても緊張しますよね・・・！

私も凄く人見知りしちゃうのでそんな方でも話せるアイスブレイキングについてお話をして行きます。

アイスブレイクとは英語で氷を溶かす事という意味なのですが、初対面の人同士が出会う時、その緊張をほぐす為の手法です。

集まった人を和ませ、コミュニケーションを取りやすい雰囲気を作ってそこに集まった目的の達成に関わってもらえるよう働きかける技術何だそうです。

近年では企業の研修などでもこのアイスブレイクを取り入れている企業が多いそうですが、ゲームをしたり皆で楽しく話をしながらやります。

是非商談やセミナー、オンライン交流会などたわいもない話から始め、時事ネタや世間話などからお客様を和ませて不安を解消させてあげましょう。

私も話のネタを沢山持たせる為にも新聞やスマートニュースアプリなどで毎日情報収集をする様にしています。

スマホアプリでも良いのですが、紙媒体の新聞の方が情報量が膨大なのでオススメは新聞です。

オンライン商談をする上で特に注意すべき事

さて、ここで一番重要なお話をして行きたいと思います。

オンライン商談をする際、対面での面談とは違って画面越しにお話をします。

そうすると、対面と同じ様に話す事は出来ませんから話をするとタイムラグが生じます。

次に特に注意して頂きたいポイントを３つお話致します。

これだけは気を付けて！オンライン面談中注意すべきポイント３選

①画面越しなのでしっかり相手に話を聞いてますよ、という姿勢を見せる事。

まずはこれです。

ただぼーっと画面越しに相手の話に耳を傾けるのではなく、少しオーバー気味にうん、うんと頭を縦に振って「しっかりあなたのお話を聞いていますよ」という姿勢を見せて下さい。

もちろん相槌も適度に打ちましょう。

「この人私のお話を聞いてくれてるのかなぁ？」とお客様が不信に思ってしまっては意味がありません。

②相手の話を遮らない事

次に対面の面談と違い、タイムラグというものが生じます。アプリを通じての会話なので相手の音声が聞き取れるまで数秒ラグが開くのです。

ですので、まずは相手が話し終わるまで相手にお話をさせる事です。

もしどうしても、お話の途中で自分が話したくなった場合失礼にならない様にそっと手を上げて「すみません・・・良いですか？」とジェスチャーをすると良いと思います。

③テレワーク映えするメイクや服装をする様にしよう

これはオンライン面談に限った話ではありませんが、リモートワーク全般をされている女性の方へのポイントです。

すっぴんでのリモートワークは身内でない限り、極力避けておくべきだと思います。

いつものナチュラルメイクだとちょっと画面での印象が変わってしまい、薄化粧に見えてしまう事がありますので囲い目メイクまではしなくとも、無難なピンクやブラウン系のアイシャドウとアクセント程度にラメ入りの締め色を足してみたり

普段「何か今日、顔色悪くない？」と聞かれてしまいがちな女性の方でしたらほんのりチークを足してリップもあまり濃い色ではなく、ピンクヌード系のマットリップなどがオススメです。

また、服装もビジネスの場合でしたらスーツもしくは暗めのブラウスやワイシャツで望むのが無難ですが、交流会など少しカジュアルなシーンでは花柄のブラウスなど大人系の服なんかも非常にテレワーク映えすると思います。

④メモを必ず取る事

これは当たり前の事ですが、対面の面談でもなかなか出来ない時があります。

ですが、オンライン面談の際相手の視線から見えない所に紙とペンを置いて殴り書きでも良いので箇条書きで商談の重要な点を纏める様にして行きましょう。

編集スタッフオススメのテレワークスポットをご紹介！

次に私がオススメするテレワークスポットをご紹介して行きたいと思います。

①自宅

まずはご自宅です。

家が一番集中出来る場所である様にテレワーク用の机と椅子を最低限用意しておきましょう。

近年ではゲーミングチェアと言ってゲーム用やテレワーク用の頑丈なリクライニングやヘッドレスト付きの椅子が人気ですが、そんな予算無いよ・・・という方は椅子に長時間座っても良いように低反発タイプのクッションを敷いて座る様にして下さい。

それと、作業に集中出来る様にYouTubeでジャズやボサノバを聞いてコーヒーでも飲みながらお家カフェ気分でテレワークをするのもアリだと思います。

②カフェ

これは自宅じゃ集中出来ないよー・・・という方に是非ともオススメしたいです。ドトールやミスドでも構いません。低予算で出来るだけお金をかけずに短時間で作業をしたい方にオススメです。

私は長時間の作業が凄く苦手なタイプなのでたまにドーナツ食べて糖分補給しながら作業をする事がありますがかなり捗ります笑

③インターネットカフェで鍵付き個室がある所

これはお金にしっかり余裕のある時にオススメです。

ネカフェを選ぶ際の基準にもして頂きたいのですが、鍵付き個室があり、防音出来て尚且つ集中出来る環境があるかどうかを基準にネカフェを探す様にして下さい。

ここで、私のオススメのネカフェを幾つかご紹介して行きたいと思います！

　番外編　編集スタッフオススメのインターネットカフェ３選

①快活クラブ

こちらは大体が駅前（駅近く）にあり、郊外店舗の場合ですと駐車場、自転車やバイクも駐車が出来る駐輪場などがある店舗もあります。

更にテレワーク等の普及により、「鍵付き個室ブース」が導入されている店舗も増えてきております。

なお、PC作業をする私達にとって欠かせないUSBポータルが客室内にもありますのでスマホやPC充電なども出来ます。

私もこの快活クラブを一番良く利用していますが、シャワー室が無料だったり、無料モーニングサービスがあったりしていてとてもサービスが充実しているのが魅力的な所だと思います。

入会方法はほとんどの店舗で快活クラブ公式アプリをインストールしてバーコードを店員さんに提示するスタイルとなっているので、入店前にアプリをインストールしておく事をオススメいたします。

②まんが喫茶マンボー

こちらは駅前等都心型店舗が多く、大体が繁華街の中にあります。

パック料金等もかなり安く、近年では女性向けのレディースエリア（IDカードをかざさないと入れない仕組みになっています）ヘアアイロン、フェイススチーマー（無料貸出）などの貸出サービスを実施しており、何と日本で初のネイルサロン（要予約）を導入している店舗が1店舗だけあります。

それは、渋谷宇田川町店です。

渋谷と言えばコロナが５類移行された今でも尚、24時間365日ネオンが光り続けており眠らない街として知られていますが、夜職の方の利用や女子会などパーティーで利用される女性も多い為このネイルサロンに予約をして入室をするのだそうです。

渋谷近辺に行かれる女性の方、是非とも行かれてみてはいかがでしょうか？

③自遊空間

こちらのネカフェはダーツ、ビリヤード、カラオケなどが出来るのが特徴のネカフェなのですが、鍵付き完全個室ももちろんあります。

シャワー室も付いているそうなので、出張の際にもホテル代わりに利用する事が出来てとても便利です。

更にWEB予約も可能で、24時間から２ヶ月前までの予約が可能です。

但しWEB予約をする際に現金決済は不可、クレカ決済のみ受付しているそうなのでご注意を。

自宅でのテレワークを快適に過ごすために

次は出来る事なら極力予算を掛けずに自宅でテレワークをしたい方に向けてお話をして行きたいと思います。

御自身が会社に出勤しているオフィスと同様の環境を作る事が非常に大切になってくると思います。

ですのでまずは机、椅子を購入して下さい。

ネット某通販サイトでは組み立て式不要の折り畳み式テーブルなどが販売されているサイトもありますのでこちらも是非チェックしてみて下さい♪

そして寛げる環境も大事です。

机の近くに人をダメにするクッションで話題のヨギボーを置いたり爆睡出来る様にふかふかの椅子を是非置いて下さい笑

長時間集中して作業をすると脳は必ず疲れます。

休息時間も是非入れながら仕事をして行きましょう。

テレワークに非常に便利な「集中モード機能」を活用しよう

これはiPhone向けユーザーの方へのお話です（他ユーザーの方すみません笑）。

私自身も仕事中にスマホに着信が掛かってくるのが嫌なので、この集中モード機能を活用しております。

どういった機能なのかと言いますと、仕事時間をセットすると厄介なメールやアプリ、電話の着信音が全て仕事時間中にカットされて待ち受け画面に無音で通知が出るシステムなのです。

とても便利な機能ですのでiPhoneユーザーの皆様、ぜひこちらの機能を活用してみてはいかがでしょうか？

設定方法は簡単です！

設定ボタンをタップ⇨集中モードをタップ⇨曜日や時刻を設定して完了です！

コロナ太りにも気を付けよう！

さて、自宅勤務でテレワークをしていると日中ほとんど外に出なくなり、運動不足になってしまいがちです。

そんな中増えているのが「コロナ太り」。

まだまだ、テレワークを導入されている企業ではテレワークの際不必要な外出を控えて下さいと言われている企業もあるかもしれません。

ですが、ずっと引きこもっている事によるデメリットと対策を幾つかお話して行きたいと思います。

デメリット①　運動不足になる

まず怖いのが運動不足になる事です。

勤務前（早朝）、お昼休みの１時間、もしくは勤務終了後のいずれかのタイミングで構いませんので運動する時間を必ず設ける様にして行きましょう。

ウォーキング、ジョギング、また本格的な運動が嫌いな方はコンビニやスーパーに行くとかほんのちょっとでも良いので外出する時間を設けましょう。

また、自宅勤務になると不要な物を整理整頓しなければならない時が出て来ると思いますので定期的に断捨離をし、フリマアプリなどでお小遣い稼ぎをしたり荷物の発送で郵便ポストや郵便局、駅近くのPUDOロッカー（店員との接触不要で24時間365日発送が出来るサービスの事）など強制的に家を出る時間を設けて下さい。

デメリット②　日光を浴びなくなってしまう

紫外線が怖いからと言って日光を浴びなくなってしまう生活になるのも良くない事です。

実はお日様パワーはとても力強い事を皆様はご存じでしたでしょうか？

日光を浴びると「セロトニン」という成分が分泌されるのですが、これは私達の体内の自律神経を整えてくれるとても重要な成分であり、分泌を促す為にもどうか皆様にも日光を浴びる時間を設けて頂きたいのです。

朝のゴミ出しでゴミ捨て場まで歩いたり、ベランダで洗濯物やお布団を干す時にも太陽の力を借りますよね？

強制的に外の空気を吸って日光を浴びる瞬間を作る様にして行きましょう。

デメリット③ テレワーク普及による家庭内暴力や離婚が増加の要因にもなっている

実はこれも怖いのですが、急増しているのです。

言葉の暴力である、「モラルハラスメント」や、家庭内暴力（DV）などがこれに該当します。

また、籍を入れていないカップルの方でも近年パートナーからの暴力が問題となり「デートDV」などとも言われていますのでもし被害に悩んでいる方がいましたら、警察、もしくは行政への相談を直ちにして自分の身を守る様にして下さい。

既婚者の方で配偶者もしくは自分のどちらか片方が会社に出社せず１００%フルリモートワークの状態でずっと家にいると息が詰まるような気分になってしまったり、イライラが溜まって爆発してその反動で手を上げてしまうケースも残念ながらあります。

しんどいかなーと思った時こそどうか外出をして下さい。

テレワーク対策① ラジオ体操を毎朝する

ここからはテレワークに於ける運動不足やイライラを解消する為の対策法を３選ご紹介して行きたいと思います！

気持ち良く朝を乗り切る為にも毎朝早起きをして体を動かす習慣を付けるようにしましょう。

私もコロナ禍営業職をしていた時に一時期自宅勤務だった時期がありましたのでラジオ体操を毎朝していました。

テレワーク対策② ストレスを発散する事

こちらもとても重要な事です。

音楽を聴いたり、カラオケアプリなどでカラオケボックスに行かない分自宅でアプリを使って歌の練習をするのも良いと思います。

私も実際にポケカラというアプリを使用しており、これの為だけにBluetooth接続型のワイヤレスマイクを購入しましたがとても楽しいです笑

皆様も是非お試しあれ！（インストールは無料で出来ますがアプリ内一部課金があります）

テレワーク対策③ 家族とのコミュニケーションを忘れずに

家族との会話も重要ですが、テレワークで家に篭りがちですとストレスは溜まってしまう一方です。

かと言って逆に会話をしなさ過ぎるのもダメだと思いますので、「親しき仲にも礼儀あり」ということわざがある様に、最低限挨拶と礼儀は欠かさない様にして行きたいお物ですね。

一人の時間を確保する為にもこまめに外出をする事も大事な事ですのでたまには、外の空気を吸って仕事をして行きましょう。

終わりに

さて、以上となりますが、いかがでしたでしょうか？

最後に関連動画の添付と今記事のまとめをして終わりにして行きたいと思います。

まず関連記事動画を添付して行きたいと思います。

テレワーク３分講座（Youtube動画）

↓動画はこちらから！

まとめ

・まずは何から始めるべきか？

①スマホ、タブレットもしくはウェブカメラ付きのPC

②通信環境（家庭用ルーターもしくは携帯型ルーターを用意）

③テレワークに集中出来る静かな環境を用意しよう

・営業職の方必見！〜失敗しないオンライン面談について考える〜

①まずは念入りに上司との打ち合わせをする

②スクリプト（台本）を考え、お客様へのご連絡も忘れずに

③資料が出来たら、お客様へ資料を郵送する事

※ただ資料を送るだけじゃなくて、添状＋資料全てに付箋を貼り番号を振って郵送をする事

④本番前のリハーサルも忘れない事！

・営業職に限らず誰でも役に立つアイスブレイキングについて

アイスブレイキングとは英語で「氷を溶かす」という意味

企業などの研修で参加者達の不安を和らげる為に自己紹介やゲームをして皆でワイワイやるのが目的

・これだけは気を付けて！オンライン面談中特に注意すべきポイント４選

①画面越しなので相手に「きちんとお話を聞いていますよ」という姿勢を見せる事

②相手の話を遮らない事

③テレワーク映えするメイクや服装をする様にしよう

④メモを取る事

・編集スタッフオススメのテレワークスポット３選

①自宅

②カフェ

③インターネットカフェで鍵付き個室のある所

・番外編　編集スタッフオススメのインターネットカフェ３選

①快活クラブ

②漫画喫茶　マンボー

③自遊空間

・自宅でのテレワークを快適に過ごす為に

・机、椅子を用意しよう

・作業スペースの近くに爆睡してリフレッシュ出来る様なフカフカなクッションを用意しておくのもオススメ

・テレワークに便利な「集中モード」を活用しよう！

※iPhoneユーザーのみ使用可能

・設定⇨集中モードをタップ⇨曜日、日時を選択して完了

・コロナ太りにも注意しよう

デメリット①　運動不足になる

デメリット② 日光を浴びなくなる

デメリット③ テレワーク普及による家庭内暴力や離婚の原因にもなっている

・テレワークを乗り切る為の対策法３選

・対策① 毎朝ラジオ体操をしよう

・対策② ストレス発散をする事

・対策③ 家族とのコミュニケーションを忘れずに！